本人女，6.12在商城购买了一瓶男士香水，后赠予朋友生日告知香水过敏，打算拿到商场退掉，我说也没用过，可以少退点钱，或者换其他化妆品，她说他们没化妆品，态度很坚决，不能退，我说那我打你们商城电话，那个商城主管态度很强硬，不能退，你可以打电话维权，也不能换！态度一点也不好，本人更气了，再后来，用手机扫描那款香水上面的二维码，只需299，而且京东旗舰店他们家香水价格都很便宜，而且是同款，但是本人买的时候540，多了将近一倍的价格，最主要的是，我问了一句，我说你说产品不能退，我买的时候你能不能稍微提醒下我，而且，你们态度不能好点，还有两个导购一听说我要退，就白着眼睛看人，还骂我XX……导购骂人这种行为太过分了！因为我一个妹子去的，看他们那架势，就没跟他们吵，而且他说过敏需要提供使用香水的证明，那就是过敏需要远离过敏源，这还怎么使用！还让我打电话12315投诉他们，一点都没有服务好一点的意思，为什么不能退，没拆过，发票也在！买完也没提醒过我不能退，就算不能退是不是应该安抚一下我得情绪，两个导购还骂人，越想越气！买东西时你是上帝，买完东西他们是上帝！