本人于2017年8月7日在来分期商城购买了一部oppoA59手机，到2018年5月份手机就出现了发烧的现象，同时出现了听筒时而有声音时而没声音的问题！6月份才在商城联系到了他们的客服，客服告诉我让我去oppo手机的官方客服中心去检测，结果是此手机为翻新手机，然而再次联系他们客服，客服却告诉我这手机我已经用了快十个月，他们那里已经查不到我的信息了，让我去官方客服中心去修，虽然没过一年保修期，可oppo客服中心说这是翻新手机不保修！显然，我付了正品新机的钱却购买了一部翻新手机！现在借助此平台投诉来分期商城，希望能得到合理的解决，也希望其他消费者不要再遇到这样的问题！谢谢！！！