2018年1月30日，拼多多商城，我买的鞋子一直没发货，没有更新物流信息。与商家交流，商家告诉我四川这边停运，然后我与商家商量退款，商家同意了，在下午三点的时候接到信息，商家拒绝退款，理由是已发货。可是物流信息一直是商家正在联系快递快递公司。问商家，商家又说没有停运，反问我，谁说的停运了。一直不处理。态度敷衍。拼多多客服也是态度敷衍，一直没说出具体的处理方案。拼多多商城，诚信不好。