7月18号晚9点，娄底市 五江碧桂园步步高超市，我在三楼买东西，看时间来不及了就要我12岁的表妹去步步高超市买吐司面包，十分钟后她回来了，我发现她买的是一大坨的吐司面包，不是我要的一片一片的吐司面包，我就赶紧和她一起下楼去退换，但是步步高工作人员不给退换，因为我表妹不懂小票的重要性随手就把小票扔了，就几分钟时间，买了的东西就不给退换了，规矩是死的，人是活的吧，后来逼得我没办法只能去翻门口的垃圾桶，结果很不巧垃圾桶是刚刚换的垃圾袋，工作人员的态度也十分恶劣，以后我不打算再去步步高超市购买东西了，当然，步步高超市也不在乎少了我一个顾客。