华为手机服务问题发帖求助，5月20日买到华为Mater10Pro手机，使用不到一个月时间，6月15日开始罢工，无法充电，无法使用耳机，16日去网点检查，华为检查确认主板和充电接口都已经坏掉，需要更换主板和接线口；一个手机主板更换不就以为手机变化了吗？所以要求更换主板后整机质保按照更换主板后重新计算，并提供在等待主板更换这段时间内的备用机，华为服务居然说不行，求助熟悉消保法的朋友，给我一个处理这个问题的更好途径，告诉我到什么部门投诉可以解决这个问题？还是说做为一个弱小的消费者，我只能任他们宰割，按照他们的要求老老实实的去更换主板，接受他们的条款？