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成都电信96180不作为

投诉时间:2018-06-15

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:成都电信局96180台,新都电信局

从成都搬家到新都,相距就20公里,三年里被新都电信害得惨啊!
一、交费预约新装宽带套餐,一个星期过去了,业务员一拖再拖,上不了网,正逢股市连续大跳水,给我抄股人造成4O万的损失。之后新都电信领导说要严肃处理,10000号一声对不起,96180一声报歉就完事。
二、在全球通楼下网点新办一电话卡,出差到深圳不能使用,回来去网点,找到当事业务,解释说她,她操作失误,说已录入完毕没问题了可以在省外正常使用了。因事到重庆,同样不能使用,回成都再去找那位前台,给了她一阵臭骂,终于1812328xxxx这个号,在省外可以相互通了。
三、今年春节,自驾云南,为导航特到电子路一网点咨询流量,一男性大个接待介绍说:有一种60元包月不限量,省外一样,当月办理,次月使用。我本就有两张电信卡,一张169套餐,来去电话多,为行车安全,特用另一张1812328xxxx,于元月31下午带上身份证去该网点办理了该业务,结果实际网点未办理成功,扣收了我500元流量费,去网点查,查不到记录,打10000后台找到了我办理的该笔业务记录,网点没有按60元收进行业务处理,电脑多扣收我400元,网点负责人也同意为我申述多收费用,让我等待。 6月12日上午10000号回答,网点负责人说,当时我只去咨询并没办理,(这个网点员工记忆力真好,今年元月的事还有这么强的记忆),可笑的是6月8号两次去网点都说不清楚,没办过。
12号上午10000号小姐也提议我打96180值班台,这位大人就更牛,听我说了个开头,打断我话,问我,一要提供办理的凭证;二有无摄像;三有无录音凭据;为啥2月的事为啥现在反映;简直说话笑,我无语了。
新都电信你业务能力太差劲了,成都电信你管理不力失职呀,96180那位狗屁领导你指责我的四点,希望你们在各网点宣传,提醒来办理业务的市民注意。
以上,我不做评价,电信各级,市民,我,都想想吧

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未办理

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