在微信公众号上买了台海尔小帅，货到付款，可是海尔小帅语音识别很差，而且几乎属于siri这种类型，需要网上搜索问题答案，经常所闻非所答，孩子也对他提不起兴趣，还有可能误导孩子，电视广告宣传夸大其词，现在想退货，售后接听电话记一个就一个女的一直接，一直推脱，不是海尔品牌吗？这么大的品牌售后真的差劲死了