2018年6月1日，我乘坐洛阳龙门站到鹤壁东站的G574次列车，由于太累睡着了，没听见已经到站，醒过来的时候刚好关门，我马上找了乘务人员，那个乘务人员态度挺好的，让我去5车厢找列车长，结果我一到5车厢，列车长态度及其恶劣，说广播语音这么大声音怎么坐过了呢？我说我睡着了，后面虽然处理了事情，但是态度真的很恶劣，像我欠她钱一样，后来要下车的时候，我站在过道她说要让她先走，但是她对其他旅客说的是不好意思借过一下，就因为我坐过站了，对我态度要那么恶劣吗？