2017年10月13日 在深圳宝安机场办理 当时所描述可用该易出行贵宾卡购买机票 充值1000元在赠送1000元可购买机票 于今日2018年4月12日欲将购买从西安咸阳机场到揭阳潮汕机场的下午15:35分的机票 但是相关人员告诉我们 这易出行贵宾卡内当时充值的1000元人民币只能用来优惠或打折 我们询问相关人员 打折的地方是在机票上的那个部分 并且我们询问是否问燃油费等机票相关部门费用打折等 相关人员叙述含糊不清 所述部分为机票上面本就应该有的 而且易出行上的机票并非最低价格 相关对比与携程网 我们是在微信上面询问 该微信号码没有朋友圈等相关信息 我们不确定此人是否为易出行的相关人员 且告诉我们如果通过易出行贵宾卡购买机票的话 我们无法提前拿到票 相关人员表示我们需先支付机票费用 才能给我们飞机票 未果 我们并没有支付机票费用 而是转入另外合法途径购买机票 但是我们对于易出行贵宾卡在2017年10月13日办理时所承诺的购买机票是可用易出行贵宾卡内所充值的1000元抵扣购买机票 此行为与当时在场工作人员承诺不相符 所以 我们再次投诉希望可以通过消费投诉举报维护我们自身的合法权益 并且通过这个投诉可以退还我们当时充值的用来办理易出行贵宾卡的1000元 希望易出行相关人员可以尽快处理这件事情