Z176 海宁到南京 16车次乘务员及餐车员态度恶劣
投诉时间:2018-03-24
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:哈尔滨铁路局
跟朋友一起出发回南京,买到了一张软卧,一张无座,准备上车再补一张软卧的票。
16车厢乘务员检票时态度就十分不友好,跟她讲过了放下行李后去补票,结果刚走到卧铺的位置,就一直被催促补票了没,补票了没,多次且态度很不友善。
补好票准备回原车厢,(车厢中间有门,锁住的)正好有个餐车员过去,我就准备一起进去了,结果餐车员转身迅速锁门,质问我干嘛?我讲清楚了我有票,仍旧不听。
找了一圈也没有其他工作人员,后来其他餐车员帮开的门。
原乘务员见我回到车厢,立即过来质问,注意,是质问,你补票了吗?
我拿出补好的票给她,她就直接拿走了,然后返回我一张新的票,依旧是冰冷语气的“给你”。
除了路过餐车时帮忙开门的列车员,遇到的乘务员语气一律心高气傲,对待乘客态度恶劣。
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