转转优品验机后拿到手机发现手机与卖家描述不符合 不能退货
投诉时间:2018-03-22
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:北京转转精神科技有限责任公司
我在转转购买了一部手机,当时说邮寄验机,结果验机说不支持验机,谨慎购买。当时卖家催促我赶快确认,我也想早点拿到手机,就确认平台发货了。可手机拿到却发现手机不仅和卖家的描述不符合,而且四个边框均有严重磕碰,手机存粗规格从64GB缩小成16GB,且后置摄像头无法使用。想让转转处理却发现转转不让处理了说要我联系卖家。我已经反复练习卖家,却不回复我,这转转也即将自动确认收货……我该怎么办?对于学生来说,这买手机的六百元是半个月的伙食费啊。
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