投诉拼多多平台
投诉时间:2018-01-30
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:拼多多
订单171213-355216366721544。我买的一条加绒裙子,收到货发现里面的绒不符,明显是以次充好,我就申请退款。我要求卖家出运费退货,几次和卖家协商退货运费的意见不统一,然后拼多多客服介入让我直接退货,我不退的话款就会打给卖家了。于是我和拼多多客服联系问退货运费的事情,我说衣服寄回去后我就没有‘证物’了,但拼多多客服就是坚持让我先退货!拼多多客服最后说到时候帮我追回运费,有记录为凭。结果卖家收到货果然不同意付运费,联系拼多多客服,每次都说让我上凭证,东西都被拼多多客服要求退回去了,我去哪里找证据!!!我拿拼多多客服答应帮我追回运费的聊天记录为凭证,拼多多客服还不是一样不认!!!运费才10块钱,但这不是小钱的问题,是拼多多客服太霸王了不是,商家参差不齐这个管不全我能理解,但处事不公平,说话又不作数,这种不诚信的平台怎么让人放心啊。
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