我于2007年元月1号搞话动购买的三星suhd65ks8800量子点电视，到2007年10月18号屏上有一条横线，给北京三星总部打电话，总部说派维修工上门看一下，维修工看了后用手机把出现的问题向上级汇报，后来三星电视北京维修售后回复我说给换屏，一个星期后发回来个屏，维修工给换上后开机观看我发现彩色不正常，而且黑的太黑白色太白红色太红和以前的电视差的太远，虽后给4008105858打电话说正常，这时我也无语了，过了3天后屏上出现了黑色竖的东西，我又给总部打电话，总部又派维修工上门用手机做了记录向上级汇报，而我就问总部你们给我发的屏是合格产品吗？并且色彩不正，总部回复说一千个里面有一个正好让你碰上了，继续换屏，我也只能如此了，等了20多天给发回来安装结果是色彩和以前一样而且有黑屏现象，黑屏我以为信号不好，后经过多次试验是电视机的问题，我投诉了315，经过315过问说给换机，我也同意换机可是没有我这个型号的，只能同一款的ks8900和Ks7700，说ks7700直接换，Ks8900需要付1999元，我了解了一下Ks8900不是量子点的而ks7700也不是量子点的还是平板的，这让我很不满意，我要求退机北京总部说只能退13000元有3000元折旧费，所以我投诉三星电视讳约，而且两次换屏欺骗我，换机没有货有货还不是量子点电视，以上所诉请有关部门进入调查。