12月17日，我在苏宁易购平台上购买洗衣机，平台上出现一个抽奖界面，说有三次抽奖机会，于是我就点了三次，界面出现，说我599元抽中一台苹果6s.要我填写地址。我按照界面要求做好，12月19日，手机通过顺丰快递寄到，因为是在苏宁易购上中奖，因此，我深信不疑，交钱，拿到手机后一看，不值100元，和苏宁易购联系，他们打电话说，让我报警，他们帮不了我，我感觉很无助。