投诉华为手机售后服务
投诉时间:2019-12-15
事发地区:山西省,吕梁市,离石区
涉及单位:华为公司
您好!我是拥有两部华为P20por机主!华为说是支持全网4G!2018前后买了两部华为P20pro结果只支持移动联通4g电信放进去网络不支持电话信号不好,我用的其中一步买下没用几天到售后检测说电信网络不好主板有问题免费换了主板,结果不到7个月后主板又坏了开不了机,另一部手机一直用的是移动卡这不是我把电信卡换到手机里结果同样的事发生了打电话卡不能上网,去售后说两手机都刚过了质保期需要花钱更换,华为售后和我说他们手机出厂是检测合格的,请问我一个手机就不说了,我俩手机同样的毛病你怎么解释。现在都过质保期一个手机开不了机一个不能上网都是主板有问题。售后也说了不是人为的是主板有问题,需要更换,但要让我花钱,我不愿意!凭我的感觉华为不是做的好而是配件比皮贵。让你买后一年修不起继续买,为什么呢,拆机配件比手机贵啊只能买。电话服务特别好光靠嘴不办事!我现在只认实理,需华为找权威国家部门鉴定我的两部手机,如人为损坏我花钱修道歉,如你出厂有问题必须免费更换新手机和向公开网络向全体消费者道歉,谢谢!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。