投诉腾讯无故封号 客服无作为

昨天我睡了一觉，今天中午醒来就看到我的QQ被永久冻结 当时就懵逼了 我要投诉腾讯QQ客服无作为，不重视消费者权益，不对事情进行严密核实就强制封号，作为一个腾讯的消费者及游戏玩家目前针对遇到的问题于2019年12月11日1点给予客服反应，截至目前天客服仍未对我反馈的问题进行处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我们就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们平时为它冲会员，充钻等消费业务，然而却不给一个解释就想封号就封号，难道就白送钱给腾讯吗？我们国家是一个有法制的国家，难道任由腾讯无视国家法制，为所欲为，侵害消费者权益，在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的践踏，望请工信部人员帮忙 协调，还网络一个公平，公正的环境！