呼和浩特市车管所工作人员态度恶劣

2019年12月3日在呼和浩特市车管局领取牌照以后，有车主说可以到业务大厅领取行车本夹子。询问一名工作人员以后，让我稍等。结果另一名工作人员直接说没有，问我在哪办的业务在哪领。我说办理业务的时候正好没有了。结果工作人员立马态度就变了，说什么每个行车本都有固定的夹子，都是一对一的。再问另一个工作人员的时候直接说没有。我就不明白了，都是为人民服务，机动车登记处都是国家分区服务点，为人民办实事，行便利不是在岗工作人员的责任与义务吗，如果只有在总的车管所办理业务才能享受相应待遇，这是对其他人的歧视吗?另外我还想知道，行车本夹子上没有固定编号，没有对应车辆牌照，怎么做到一对一的?

希望相关部分能严格管理相关部门，让与人民相关的部门，正在成为人民的部门，能合理工作，提高服务态度，办实事。