广东中国联通沃钱包电子券未分月发放至手机卡

2018年2月分于深圳坪山新区金田购物广场附近的手机店里购买合约机OPPO R11s包含（畅爽全国冰激凌套餐198元档 198元/月）合约期三年而且沃钱包赠送电子券（电子券里的红包分月返至手机卡99元），我自己只要每月交99元话费就可以了。其中，电子券返还了四五个月后面就没有返还了，2018年8-12份间断的反馈意见，并未获取处理及返还电子券，2019年3月份左右和区域经理加微信到目前为止一直都未得妥善处理，导致电子券停返后本人每个月都得交198月的话费，造成我钱财上的损失去，严重侵犯了我的消费者的合法权益。