玖富万卡收取高额保费 提前对公还款后不给冲账

2019年10月3日在玖富万卡上申请了一比22200元的借款，注意:我的额度只有22200，一直都在审核中，10月8日突然从有短信提醒pos消费12900元，非本人操作，后来查看了玖富APP，是放款了22200元，但是还款需要38176.31元。

多方询问后才知道，扣除的12900元是什么贷款保费，我就是因为没钱才借钱，而且借的是22200元(最高额度)，放款确是35100，其中12900元在我根本不知情的情况下直接扣走，收到短信才知道，被吓得要死?谁会借款22000元，还去支付一个12900的保费?人是傻的吗?估计你一年的人生保险都没买到12900吧?

后无奈选择对公账户还款，然后冲账，12日转到他们客服指定的账户上21275元(已提前还了一期1590.68元)，这样算下来。假如全部弄清楚，就得扣我600多元的服务费，能弄清楚的话我也就认了，但是现在，转账当天资料也按照要求提交了，客服给出的回复是1-5个工作日处理时间，至今都还没有给我做冲账处理，已经过去了10天都还没有处理，每天都打电话咨询客服进度情况，得到的永远只有一句话:已经在处理了，请您耐心等待!他们完全不顾我们的感受，对待消费者都是敷衍态度，对待事情不作为，逃避问题。现在我只想赶快给我冲账，结清证明，然后注销账户，从此划清界限，玖富万卡，真的太坑人。

希望有关部门能管一下这个事，被玖富万卡坑害的人太多太多了。