拼多多工作人员随意处罚店铺 乱扣费

简单描述一下

2019年10月2日下午3点站内信收到拼多多通知说物流服务承诺未兑现（虚假发货）处理通知

因为9月29日2个店铺有42单+19单点击了发货，没有物流信息导致的。

平台是已于2019年9月12日下午发布通知，因国庆70周年庆祝活动影响，北京物流受到一定程度影响。承诺发货时间在2019年9月13日 00:00:00至2019年10月4日 23:59:58期间

当时看到站内信，我们也问了快递公司，说国庆期间外地收货地址可以正常走件，只有本市局部地区受限制，我们本着客户至上的原因，能发货尽量正常发货，但29号下午突然接到通知，说全网停止收派业务（北京所有快递公司）总不能因为点了发货没有物流信息就处罚吧？ 事实确实属于不可抗拒因素导致。不是我们个人能左右了的，确实受70周年活动影响，是不得已而为之，点了发货后，接到紧急通知的。

平台申诉不成功，扣款410元+170元

真心感觉不到拼多多的公平何在？就因为我们点了发货没有物流信息就处罚我们，你平台延迟发货时间，难道我们这就不在延迟范围之内吗？