投诉拼多多卖假货

投诉拼多多卖假货
我于2019年9月8日根据拼多多购物平台的提示，按他们的订单要求订购了一部联想Z6pro8G+256G的手机，价格668元，平台优惠6元，实付662元。9月12日收到中通快递送来的手机，拆开包裹看到的却是一部和联想没有任何关系的手机，到现在我都不知道这部手机到底是什么牌子的手机，我即刻把收到假货的情况反映到拼多多的官方客服，要求客服找商家并要商家按商品订单的假一赔十兑现承诺，过了一天，客服回复我说我买的不是假冒商品不是假货，不能按假一赔十来兑现。我要买的是联想Z6pro8G+256G手机，而到手的却是一部不知名的手机，客服竟然狡辩说不是假冒商品不是假货，我问她什么才算是假冒商品和假货？客服说不出个所以然来。我跟她说我认为我只有买到完全符合我订单要求的商品我才认它是真货，这也是检验是不是真货的唯一条件，其它的我都可以说是假货，就算平台给我六千多的苹果手机我也可以认为它是假货，因为它不是我所订购的商品，不符合我的订单要求，我说假如我在你们平台买袋米你们给我寄袋沙，你们客服还狡辩说这不是假货不是假冒商品而是真货，不知这是拼多多平台的什么逻辑？
后来拼多多的高级客服跟我来了几通电话，说该商品已下架，找不到商家了，说我可以退货退款退运费，并补赏我五十元。我说针对这种挂羊头卖狗肉错得实在是太离谱的假货你们就是这么轻易的处理？你们就不怕平台的假货泛滥成灾来坑害我们消费者？既然你们客服说我买到的手机不是假货，那该商品为什么会下架？商家为什么连你们拼多多平台都找不到他？平台这不是纯粹在做他们的保护伞包庇这些售假者而用假话来欺骗我们这些消费者吗？那我们消费者又该怎么办，随意被你们商家和平台欺骗吗？那我们消费者就没一点权利，任你们这些售假者想怎样就怎样吗？当我国的消费者协会不存在吗？我向客服提出要么要商家兑现他假一赔十的承诺，要么发个完全符合我订单（实际订单里的内容都是平台定的，我们消费者只不过是在他们给我们的订单版面填写订单）的品牌和规格的正规手机给我，我认为这才符合逻辑，才是合理解决的办法。我维护我自己的消费权利，请问我这样的要求有错吗？又错在那里？本来我就是冲着商家有假一赔十的承诺而拼多多又是全国知名的电商购物大平台才放心下单订购的，在我确定是买到了假货手机并立即投诉后，平台没一个客服承认我所购的手机是假货，我一直跟客服说我订购的是联想的手机，而平台给我的手机连平台客服和专员都不知道它是什么牌子的手机，却还和我一直在真假货的问题上争论不休，到现在我都不知道这部假货手机的名称。后来客服提出可以退货退款并补偿我五十元，为了不想和他们一直在真假货的问题上争吵，我暂时应了他们要求，平台也打了五十元什么所谓的补偿款给我，收到五十元后第二天我就联系了客服，并质问平台客服：你们一直不承认我所购的手机是假货，为什么平台会打五十元给我，如果给我的是真货那平台还会打这五十元给我吗？这不就证实平台售给我的手机是假货吗？既然是假货那平台、商家就得兑现他们假一赔十的承诺，针对这种这样明目壮胆在拼多多这么大的电商购物平台堂而皇之的卖假货的行为，而拼多多只是用退货退款退运费这么简单的方法来处理，怪不得平台的假货泛滥，对平台的投诉络绎不绝，我认为拼多多继续这样的做法平台将会成为卖假货的代名词。总认为拼多多这样面对全国消费者的购物大平台应该是有商业信誉的，没想到还是难逃买到假货的厄运。
针对这样的商家和平台我是没有处罚权，我有处罚权的话我要罚得他们听到假字就双脚颤抖。现在拼多多平台就是想要我退货退款收回手机毁灭证据，然后不了了之。我也和客服说了，在事情没得到合情合理的解决的情况下，我是不会轻意把我手中的假货手机证据寄给他们的，现请求消费者协会为我们消费者主持公道，对那些制假售假行为的人员应处以严厉打击和处罚。