时间：2019-09-14
涉及单位：桃源东方明珠楼盘
地区： 湖南省,常德市,
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已经认筹，今天东方明珠开盘，前来选房，认筹时所谓先交钱预定，VIP客户优先选房，结果站了一上午，排的号根本就没有出现。请问为什么？该楼盘负责人员给的解释是这是游戏规则！后来退款也要所谓按程序来！请问你们游戏规则是什么？
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关于对“投诉桃源东方明珠开盘不合理行为”的回复
网友： 您好!您反映的问题已收悉，桃源.东方明珠项目是由桃源东建房地产开发有限公司于2019年开发建设，我局已责成房地产开发企业对相关问题进行调查核实。现就相关情况回复如下： 经调查，桃源.东方明珠项目“东建会”会员协议中明确提出“东建会会员享有本项目开盘当天优先选房权”，本次开盘活动只有东建会会员才有资格进入会场参与摇号选房。开盘前工作人员已通知所有会员本项目采取摇号选房方式，且告知了开盘房源为1、2、3栋。因首开房源只有308套，到场东建会会员共计684批次，摇号到第55轮后(即550批次客户进入选房区)，308套房源全部销售完毕，剩余134批次会员客户可全部进入选房区。同时，会员协议中明确提出：如乙方在开盘当天未选中满意房号，可于开盘之日起15个工作日后至甲方营销中心办理退款及退会申请手续，甲方在收到申请后的15个工作日内全额无息退还会员会费。 我局已责成房地产开发企业依法依规处理问题并做好相关政策解释工作，同时我局将进一步加大监管力度。 专此回复!
桃源县房地产管理局
2019年9月19日
