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投诉张家界中国国际旅行社强制二次收费

时间:2019-09-13

涉及单位:张家界中国国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

我跟媳妇于2019年9月9号晚上在张家界中国国际旅行社报了张家界10、11号两日游,选择了658的套餐,说是现在淡季半价,两人一共交了658的团费,并保证除了索道和电梯并无其他强制消费,索道和电梯自己根据体力选择。但是10号早上大巴快到景区门口的时候,又强迫我们签了650每人的附加合同,所谓交通费和索道电梯费,我们没有任何选择权,不签不让跟团,拿到合同后,我看到索道和电梯费用只有266,还有一个梦幻张家界245和土司王宫120,纯粹属于强迫消费,捆绑消费。在9号签署旅行合同时并未提及二次收费。在两天跟团的行程里,住的吃的就不说了,关键是游览景点的时间不超过5小时,多半时间都被推销商品,什么所谓的湘西博物馆,印象张家界土特产超市,土司王宫等,虽然没有强制消费。但是浪费了我们的旅游时间。想不到张家界作为一个旅游立市的城市,各个行业相互勾结,对游客各种坑蒙拐骗。

为此我要求张家界相关执法部门严查,并退还我们二次消费里面除了索道费和电梯费以外的钱,共768元。

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    • 张家界中国国旅质检部 2019-09-16 11:32:09
      由于此投诉无法看到投诉者的姓名和联系方式,暂时无法联系游客处理。请游客直接联系13974470180,与张家界中国国旅质检部负责人联系。
      湖南省张家界市旅游质监所 2019-09-16 09:34:21

      您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

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