邵阳火车站服务态度太差

2019年8月14日下午1点左右，我邵阳火车站售票厅1号窗口排了30多分钟的时间，终于轮到了我，可是客服人员告诉我，户口本取票要去2号窗口，好吧，虽然他们没有注明户口本要去2号窗口，那没办法我还是去了2号窗口，2号窗口是一个年轻的实习生，名字叫陈*，我把身份证和户口本都给了她，我说把票全取出来，我一共有6张票，3张到长沙的，3张是长沙到石家庄的，然后她就不愿意了，说身份证取票要去自助取票口，我说我在1号窗口排了很久的队，在去自助取票口排上半个小时，就赶不上车了，她说那你不能早来一点，我说，你们没有明确标示户口本必须在哪个窗口取票，我白白在那里浪费了那么多时间，什么叫我没早来，她态度很粗鲁的说她那里不提供那么多票，帮我取了票了，票就不够了。这是什么理由，我们花钱买了票，取个票还要受这气。在石家庄买票回来的时候，别人怎么没有这种操作，因为时间关系我也是急了，便说我要投诉你，她更牛气了，你去投诉啊，**怕你啊，呵呵，这就是我的家乡，大邵阳，这素质质。到了进站口有站长电话，打了两次打通了，但是感觉还是很生气，希望有关单位能好好培养客服人员的态度，希望大邵阳能更好吧！