时间：2019-08-14
涉及单位：醴水金砂
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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凤凰醴水金砂专卖店产品质量有问题
2019年7月13日在凤凰醴水金砂专卖店，经里面工作人员介绍店里面所出售的都是在沙子里面提炼出来的黄金，类似于18K金，纯度在百分之70左右，里面的东西都是按件出售的，加个不是太高于是购买了2个手镯。带了不到一个月的时间，手镯出现了质量问题断开了，断开的部分为白色的。18K的黄金虽然纯度不都那么高，应该也不是白色的吧。而且未给开具正规的发票。付完款就给了一个名品销售凭证。凤凰醴水砂金店开具发票是否为非税务发票，是否涉嫌偷税漏税。上面也没有门店的联系方式。请相关部门帮助协调一下，给予一个合理的解释。谢谢！
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凤凰市场监督管理局 2019-10-09 16:01:28
尊敬的消费者：
您好!
我们是凤凰县市场监督管理局工作人员，您反映的情况我局已收悉。
该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一，如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话，进行退换货。
如商家不履行承诺，请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局，或拨打074312315湘西州州市场监督管理局，或登录全国12315平台进行投诉举报，并上传相关证据，便于调查处理。
凤凰县市场监督管理局
醴水金砂售后 2019-08-21 16:18:39您好，我是醴水金砂售后，我们每件产品都有质量保证，明码实价， 诚信经营，如果有任何问题，请拨打：13217434693张家界市工商局旅游分局 2019-08-20 15:55:49您好，凤凰县隶属湘西自治州管辖，关于您的投诉请拨打0743-12315进行维权！
