时间：2019-07-31
涉及单位：湖南高速
地区： 湖南省,长沙市,
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湖南高速霸王条款乱收费
本人于2019年7月19日早上驾驶鄂EFN538车，从长沙城区出城上高速去深圳，经过一收费站取卡(车装有ETC，收费站无ETC通道)上高速，途中在一服务区卡意外丢失，在出湖南小塘收费站时才发觉，收费站当时也查到入高速监控，但却被收取湖南境内全程通行费，并补交卡费40元，且收费站工作人员态度不好，我认为既然收费站能查到入高速监控，收取全程费用实属霸王条款！！！
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郴州高速小塘收费站 2019-07-31 18:02:48
针对车主反映情况，我站高度重视，安排专人对鄂EFN538通行情况进行核实，调查情况如下：
2019年7月19日上午9时许鄂EFN538进入我站X03车道，告知工作人员从长沙城区上高速，不慎将通行卡遗失，经过工作人员核实，确认该车在万家丽南站领取IC卡，工作人员向司机做解释工作，并出示湖南省人民政府办公厅下发的湘政办函201564号文件，文件第二点规定：对伪造、损毁、倒换通行卡或无通行卡的车辆按省内高速公路联网路段最远距离收取车辆通行费。
按省内高速公路联网路段最远距离收取车辆通行费409元，并赔偿通行卡工本费35元。并跟驾驶员做了详细的解释工作，驾驶员认可处理意见，并在执收确认书进行签字。
特进行回复。
