时间：2019-07-25
涉及单位：醴陵同仁医院儿童体检科
地区： 湖南省,株洲市,
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醴陵市卫生健康局回复：
网友您好!您反映的问题已收悉，经调查核实，现将有关情况回复如下：
基本情况：该市民于7月22日带小孩到国瓷街道社区卫生服务中心儿童体检室咨询打防疫针之前的体检流程，该体检室工作人员李某辉询问是否带儿童体检本，该市民回答未带，后得知是从外地回来的流动儿童，李某辉可能讲了外地回的怕有病，不能打相关的防疫针，引起该市民的误解，后来经过沟通解释，告诉该市民带小孩到隔壁体检室做了相关体检并打了防疫针。
处理结果：
(1)对当事人李某辉予以谈话，并写出书面整改;
(2)对当事人李某辉予以罚款100元，并在内网通报批评;
(3)本月组织全体员工召开此事件专题分析会议，并邀请中医院老师学习相关服务礼仪及沟通技巧。
醴陵市卫生健康局
2019年7月29日
网友您好： 您反映的问题已收悉并交有关单位调查核处，如有情况将及时回复！ 醴陵市网宣办 2019年7月25日
