时间:2019-07-22
涉及单位:湖南一路共享汽车服务有限公司
地区: 湖南省,长沙市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-07-22
涉及单位:湖南一路共享汽车服务有限公司
地区: 湖南省,长沙市,
1.湖南一路共享汽车在用户开始注册之时在服务页面称缴纳押金599元退还需在距离最后一次用车十五天之后可以申请押金退款,并且在一个工作日之后退还,如果在周末节假日则顺延一天。
2.我最后一次用车时间是2019年2月9日,在2019年3月6日打电话咨询退款问题时,该公司客服称因公司业务对接,要在20号之后才能进行退款。
3.我在2019年4月25日在该app中申请退款一次,此时app提示消息称一个24小时之内将退还押金.
4.我拨打人工客服电话一直处于繁忙状态,微信客服也不给我答复。
5.2019.5月份该公司法定人承诺2019.7.20号前退还押金,但至2019.7.22日未见退还押金599元
该公司拖欠押金不还,涉嫌违规违法。
处理中
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