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没到1.2米高的儿童票价

时间:2019-07-18

涉及单位:邵阳市东站

地区: 湖南省  邵阳市 

2019年7月18日下午两点半从邵阳东站到汉寿汽车站,一个成人带2个小孩(其中一个5个多月,一个6岁多,还差一点点1.2米高)当时自己主动要求给6岁多的小朋友另外买张半票,但是售票员要求买两张全价票,因为时间急没有理论,直接买了两张全票上车了,我想说是不是一张成人票,一张半价儿童票就可以了?如果儿童只需半价是否可以凭票找车站退回已付多的费用?

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    • 邵阳市运管处 2019-08-01 10:58:52

        网友:

        你好!接到诉求单后,我处立即要求邵阳汽车东站进行调查核实,现将调查情况与处理结果作以下说明:

        1、邵阳汽车东站为控制买票时长途短买,倒票炒票,规定每台次班车只有10%的半票,如正常售票时符合规定的半票超过10%,需到值班站长处登记申请后才可购买超额的半票。

        经调查,当日下午2:30邵阳-汉寿班车上的10%的半票已卖满,网民当时因赶时间并未到值班站长处登记申请购买超额的半票,所以售票员才要求网民购买两张全票。

        2、因网民与售票员间未建立良好沟通,导至网民未能及时了解东站的相关规定,未能买到半票,东站为此深表歉意,并且同意网民可凭当日当次车票到值班站长处办理退还半票。

        为了防止此类情况再次发生,东站将加强规范管理,并与旅客建立良好沟通,为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。

        邵阳市道路运输管理处

        2019年7月31日

      邵阳市委网信办 2019-07-22 10:08:06

        网友你好!你反映的情况已转交相关部门处理。

        邵阳市委网信办

        2019.7.22

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