新买vivo x27手机出现质量问题，要求“换机或退款”

2019年5月29日晚上19点在 重庆市开州区 vivo手机专卖店开州书城赛玛特店 ，买了vivo x27手机 于6月20日早上 出现蓝屏手机上缘出现白杠 

6月20日中午去 商城店员带我去售后查找原因 检测结果为：机器故障重现，受外力导致屏幕漏液，我不认同此检测结果，早上出门就是好的，手机是用挂绳 挂到脖子上的，到达上班地点后发现手机坏了。

在我这里根本没有受任何受损，手机就是证据，外观毫无刮痕损伤，我不认同吃检测结果。

根据三包原则 细则第1.2条 自售出之日第8至第30日内，移动电话机出现国家规定的【移动电话机商品性能故障表】所列性能故障的，消费者可以选择换货或修理。（我才买的新手机我不要修理的手机我要求换货）

本上向vivo公司申请从新检测，vivo公司回复坚决所是我人为导致。

我有理有据，坚持维权，决不妥协！