时间：2019-06-23
涉及单位：城步客运北站
地区： 湖南省,邵阳市,
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2019年6月23号下午17：05我抱着小孩在彬昌路段等车，一辆城步至武冈的车经过，我招手车停了，司机问我到哪里，我说铺头岔路口，然后司机说不装，关上车门开车走了，首先我不能理解的是车已经停了(车上没几个乘客)一听说没多远你不装走了，其次，其他的客运车(绥宁)装你们又不准，说什么这条路线是你们的，今天是我抱着孩子等车，你们不装我打个电话家人就开车来接了，如果是一些留守老人小孩没有电话，最后一班车你们不装又不准别的客运车装，这些人怎么办？一个客运司机要有职业道德职业素养，如果你不热爱你的工作你可以选择别的工作，既然选择了最起码的职业道德要有。
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关于《城步至武冈客车不装短途客》一帖的回复
2019年6月23日，有网民在华声在线投诉直通车发帖反映城步至武冈客车不装短途客一事。获悉后，我所十分重视，立即安排工作人员前往湘运城步分公司调查核实处置。我所召集湘运城步分公司和城武车队等相关人员，针对投诉人投诉的事项展开问询调查。经核实，被投诉车辆属于城武车队，投诉人反映的内容基本属实。 依据《道路旅客运输及客运站管理规定》和《湖南省道路旅客运输经营质量信誉考核实施细则》的有关规定，我所对城武车队提出整改意见，责令其改正，确保今后不再发生类似事件;并将此次投诉记入年度道路旅客运输经营质量信誉考核的服务质量指标中的社会投诉率。同时，要求城武车队加强管理、诚信经营，对司乘人员开展职业道德教育，自觉遵守国家有关法律、法规及规章，履行社会责任，为社会提供优质的运输服务。 感谢各位网民对我们工作的支持和监督。
城步苗族自治县运输管理所
2019年6月27日
