五里牌收费站工作人员素质低劣

2019年6月9日21时45分，本人驾驶小车湘L17133从苏仙区五里牌收费站ETC出口下高速，因该收费站收费系统出了故障不能识别车牌而出不了高速。后改从人工通道出收费站，收费员（未挂牌上岗，并不愿意出示工号和告知姓名）强行要求本人以人工通道收费标准并以现金方式交纳过路费，还要求消费者来承担其收费站系统故障而导致需多缴的过路费。在沟通过程中无证上岗收费人员及稽查人员伍李军（工号43108011）态度粗暴，恶语伤人，一副要吃人的样子。