对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

旅行社强制收费 擅自更改游客的行程

时间:2019-06-04

涉及单位:张家界盛世逸游旅游公司

地区: 湖南省,张家界市,

2019年5月21日,微信上我们订的5天的行程,第一天去游国家森林公园的时候一个姓罗的导游就提出要再收费690元,其中包括索道和百龙电梯和其他的索道,他收的是双向收费而我们却是坐的单程,而且没有经过我们的同意强行增加了土司皇宫的行程,和湘西老腔的表演,还一直强调如果不跟团队一起就直接可以下车了,不要去玩了。第一天游玩国家森林公园也把游玩的主要行程压缩了,本来是游两天的森林公园就直接导致一天玩的差不多了,第二天上午就游了个十里画廊,下午土司皇宫,中途还有好多的购物店,虽然不强制购物,但是很恶心,要待很久才可以出来,第三天游玩大峡谷也是强制交费65元,也不说清楚具体是什么交费,第四天游玩天门山,以团队的名义强制收取每人90元的费用,不征求我们的同意就增加什么极限飞车的观影,这个完全是没有争取游客的同意的必需收费!

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 网友fd888d2bf3 2019-06-06 11:50:19
    经过旅行社负责人的协商解决,所有问题都已解决!
    黎亨 2019-06-05 15:24:29
    您好!我是旅行社负责人,麻烦问一下你报名的名字和电话号码,这样才能去调查一下,麻烦告知一下!
    张家界市旅游质监 2019-06-05 14:56:16
    尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接