招商银行信用卡推卸责任 暴力催收

之前一直使用招商银行信用卡，还款时也从未逾期过，直到三月份当时想着把信用卡里的钱每个月还进去直到还清不再用信用卡，于是主动在手机招商银行信用卡客户端调低额度至1000元，调低额度时未有任何提示显示所有的信用卡用过的额度将在下一个月全部还清也未有银行电话来询问确认，并不知晓这种情况，后来给银行打电话详细描述过这个情况表示诚心还款但并不知道会一次性还清资金周转不过来希望能够分期还款。银行说这个他们也有责任没有任何提示告知我说会反馈，帮我申请分期偿还因为本人自己主动将额度降低并不常见，让我先还一个金额进去剩余部分可以慢慢再还只要有还款进信用卡，我就还进去了，没想到后来并未处理我的情况仍要求一次性偿还金额好多次电话骚扰家人朋友，甚至恐吓要求提供本人所在位置要过来寻找本人。