时间：2019-06-04
涉及单位：慈利妇幼保健院
地区： 湖南省,张家界市,
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时间是2019年5月1号，我老婆在慈利妇幼保健院生下一女儿，住了4天的院，女儿因呼吸急促加少许肺炎转入无陪新生儿科住了3天的院。出院过后医生未开出院证明 我和老婆不是一个市的，去报销的时候医生要求出示出院证明，因本人不在慈利，给妇幼儿科医生打电话一直无人接听，拨打座机也是空号。咨询妇幼群里的医生问可不可以拍个照片发给我医生说不行非要本人过去，我想知道出院时没给出院证明不是医院的过失么？或者是故意不给？为什么非要浪费我的时间和金钱去给医院擦屁股？
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关于出院时未给出院证明的回复
尊敬的网友：
经查，该毛毛，女，2019年5月1日在我院出生，生后因“新生儿肺炎”转入新生儿科治疗，住院时间为4天( 2019年5月2日-5月5日)。出院时因家属不知道在外地报销需要哪些病历资料，出院时管床医生按常规为其开具了“出院诊断证明书”，并告知家属如需什么手续随时可来院办理。5月8日，管床医师打电话给该患儿家属做出院回访，当时家属还是未告知医生需提供什么资料。之后家属确实向我院健教科人员询问是否可以拍病历资料的照片发给他，我们的回复是不可以。因报销需要住院的原始材料，按照相关法律法规必须家属来院现场办理，拍照无效，因此没有提供拍照服务。期间家属给管床医师打了一次电话，因当天管床医师出夜班在睡觉，手机声音调至静音了未接听到电话。综上所述，是患儿家属与医院沟通欠到位，不存在故意浪费病人的金钱和精力之说，且在家属投诉当天(6月4日)下午，该家属已来我院办理好了相关报销所需的资料。
慈利县卫生健康局
2019年7月1日
