投诉张家界中青旅国际旅行社强制消费、违背合同

我们5.29抵达张家界市，被自称是滴滴司机的人拉上车，强行把我们带到张家界市中青旅旅行社，并告知有政府优惠门票活动，在旅行社由店员告知可自由选择线路，付费1080，仅包含天门山和武陵源景区门票费，送至景区门口和返回市区交通费及一顿景区内自助餐，不含住宿，武陵源内缆车电梯等额外收费项目自由选择，遂签合同。第一日下午天门山行程因不违背协议，故不过多阐述。第二日到达武陵源景区门口，被告知需额外缴纳每人690元景区交通费(因是在校学生最后每人收取590元)，否则就交510元走所谓的多走15公里的行程，询问具体包含项目发现内含一个捆绑项目“梦幻张家界”表演(每人228元)，表示不想观看价格228元的演出，被拒绝并不予理会，想选择自由行，被告知需要缴纳400元升级费，本来导游给定的套餐内各项收费已高出景区内购票的价格，为何还要额外付费，但因我们已经花了1280元，不可能白白丢掉，遂缴纳费用。第二天上午集合后仅来回坐索道，实际游览时间仅40分钟，并且没有按原定计划去天子山金鞭溪。询问第三天得知有三个小时以上的购物，仅一小时的游览时间，经导游同意后决定第三天改为自由行，仅退还大鲵科技馆门票费98元/人，(未退还午餐和返回市区的交通费)

出发前满心欢喜，却在愤怒不满中结束行程。因此我们决定投诉，根据地接合同中第六章第十七条第2、3、5点，第七章第二十二条第1、2点条款，提出处理要求如下：

1.返还强制收取的捆绑表演费，每人228元，共2人，合计456元。

2.存在欺诈和违约行为，要求退还张家界国家森林公园门票费，每人(优惠票)113元，合计226元。并需支付总价30%的违约金738元(协议总价1080元+天门山补票款200元+额外费用590元×2=2460元，2460×30%=738元)

上述1.2点合计1420元，不考虑精神损失费和游玩时间的浪费、游玩质量的打折。并要求旅行社道歉。

张家界作为世界著名景区，这样诱骗欺诈游客的行为关乎的不只是张家界，而是国家旅游的整体形象，希望有关部门能对商家作出严肃处理，并将审查结果尽快回复我，直到公正处理此事件为止。