时间：2019-05-03
涉及单位：市政府 市公安局 市政府保安处
地区： 湖南省,岳阳市,
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本人是一名市政府家属区的住户，想向市政府保安处或者相关部门投诉不公平待遇和保安无素质现象，要求市政府保安处给予此类保安相关惩处和整体整顿。投诉主要围绕以下两个事件。
第一个是关于车辆出入家属区，本人全天每个时段都有可能约滴滴进出，通常晚上六点或者十点左右其中一个保安不允许滴滴进入，并且是有针对现象，车上有同坐人或者滴滴拼车单并不予拦截，完全欺软怕硬，男人或者粗鲁一些的人骂人就准进，小姑娘多次沟通未果甚至变本加厉，完全没有收到公平待遇，如此狐假虎威请求保安处的人包括市政府都应该给予整顿这种歧视和欺软怕硬的歪风邪气。
其二，楼下保安曾有在凌晨两三点唱歌的现象，本人开窗制止未果，隔壁中年男人一顿臭骂后彻底安静，典型的不懂得尊重人没有素质，这还是市政府内的保安，如此没有职业操守和道德。
根据此类现象，希望有关部门给予重视，这是不平等的，没有素质的典型甚至可以说是欺软怕硬歧视女性，这种人为什么要录用？恳请给予管理整顿还住户应有的权益！
声明：
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网友：
您好!您反映的情况已收悉，现回复如下：
2019年5月2日晚11点45分，岳阳市政府家属区住户投诉该小区门卫值班岗亭有保安故意刁难住户车辆进出小区院内及凌晨2到3点唱歌扰民。针对该投诉事件，三眼桥街道朝阳社区居委会负责人及社区网格员会同市政府机关事务管理中心、绿城物业(市政府家属区物业公司)和绿城物业保安公司的负责人进行了多次调查，现将调查情况与处理意见回复如下：
一、市政府家属区物业管理规定：小区车辆一律进出进行备案登记，非特殊情况禁止外来车辆及出租车辆进出小区。特殊情况包括小区住户亲友的车辆、雨雪天出租车载客进出和行动不便人士搭乘出租车进出，以及特种车辆(110、120、119)的进出。除特种车辆外，其他特殊情况车辆一律登记核实后方可放行。根据调查了解，投诉人的车辆没有在市政府家属区进行备案，加之投诉人的车辆多是在晚上进入小区院内，所以每次进出，值班岗亭保安都会对车辆及所乘人员进行核实，在这种情况下，造成了双方的言语冲突。该事件不是某个保安有针对性故意刁难投诉人，而是保安在履行职责的过程中与投诉人产生的误会导致。
二、经调查，确实有保安在深夜值班时大声喧哗、甚至唱歌，对此，绿城物业及绿城保安公司对内部员工这种现象进行了大力整顿和教育，并已将凌晨值班唱歌扰民的保安予以辞退。
三眼桥街道办事处
2019年7月3日
