时间：2019-04-13
涉及单位：永州市愿意相亲树
地区： 湖南省,永州市,
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我要投诉愿景相亲树!
因为年龄大了家里老崔着结婚，所以于2019年4月10号通过愿景相亲树的赵苏芳的介绍，我交了1999的银卡会员会费希望他们能帮我介绍对象.
事后二天我仔细想了下，我现在在衡阳这边工作离永州太远了，所以不想让他们帮忙介绍对象了就微信找愿景相亲树的赵苏芳联系看能不能退掉会费，但她以工作太忙为由不做回复，今天我又联系赵苏芳，但她还是以工作忙为由不做回复，最后说没有合适的理由，财务不会退款。当时交钱时说一年推荐6位双方都同意联系或者见面的机会，现在我才交钱几天也没有给予一次服务，我想退钱，就不愿意退。
希望有关部门能帮忙处理!
声明：
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网友反映的情况我单位已经收悉，经调查现对有关情况说明如下：
石先生(投诉方)于2019年1月在永州市冷水滩区相亲树文化有限公司的‘相亲树电子会员登记表’上登记了个人信息，并对永州市冷水滩区相亲树文化有限公司的服务内容，各自该履行的职责，服务合同内容，收费都进行了详细了解，石江勇在2019年4月9日与永州市冷水滩区相亲树文化有限公司的工作人员达成口头协议，石江勇向永州市冷水滩区相亲树文化有限公司缴纳了1999元，办理了永州市冷水滩区相亲树文化有限公司了的银卡，享受银卡服务。 永州市冷水滩区相亲树文化有限公司(被投诉方)接收投诉方款项后，为投诉方办理了网上会员推荐书和被投诉方相关资料，并为其组织了相亲会，组织相亲会费用大约1000元左右。
由于投诉方工作变动原因(2019年4月16号左右在冷水滩工作，20日前后调至祁东工作。)提出退款要求，被投诉方不予退款。
永州市冷水滩区相亲树文化有限公司按照合同没有违约，并积极为投诉方准备了相亲会。投诉方属于违约行为。
经我局执法人员调解：被投诉方退还投诉方1000元，双方无异议。
