时间：2019-02-21
涉及单位：县政府、县城管局、县公交公司
地区： 湖南省,邵阳市,
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2019年2月21日下午5点50分有一趟从一中返回县城的公交1路车，司机以下班为由，口口声声说只到东站而不去县城里了，但是他仍接客。既然你下班了，为什么还要接客？为什么又不去城内了？这是不是有什么利益问题？再者这样的司机败坏邵阳县文明形象，以剔除！
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您好：
根据你反映的情况，我局安排工作人员调查核实，责令公交公司做岀深刻检查，扣除当事司机全年度安全奖金的处罚。下一步我局将加大巡察检查力度，发现一处，查处一起，绝不姑息迁就。
邵阳县城市管理行政执法局
2019年2月23日
(附件)关于邵阳县城乡公汽有限公司乘客投诉一事的情况说明
尊敬的各级领导:
2019年2月21日下午5点50分,有乘客从新一中乘坐公交车辆 至老城区,因司机已到下班时间,车辆到汽车东站时就已经下班,导致一乘客再次从东站乘坐公交到老城区重复投币,此乘客就这一事投 诉到相关部门,直至到我们的主管部门县城市综合管理局。城市执法 局就这事直接下函给我们公司。要求立即调查、加以整改并处罚到位 同时给予回复 我公司在接到城市执法局的通知后,立即着手进行调查,找到当天 本车司机进行了解,还原事实真相。
事情是这样的:2019年2月21日下午5点50分左右,邵阳县城乡公汽有限公司公交车辆湘F07988D从新一 中往返至东站,途中有乘客从站台上车,因司机已到下班时间,在乘 客上车的同时,已多次重复说明只到东站不到老城区,上车乘客也都 认同并没有异议,车辆到达东站时,乘客下车,车辆就直接进站台下班 了(有车辆视屏佐证),导致一乘客再次从东站乘坐公交车辆而重复投币 的事情
经查证此事属实,此事的发生司机负有不可推卸的责任,我们公司明确 规定,凡是从新一中发往西站的公交车辆到东站等班候车的车辆必须由 司机引导到最早发班的车辆上乘车且不需再次投币,因该车辆需要立即充 电,加之司机下班心情迫切,没有及时引导该乘客到其他公交车辆乘车, 导致该乘客再次投币乘车。同时我们公司也有监管力度不到位的责任 基于此种情况出现,我们公司立即着手调查,并迅速作出处理。对该车 司机做出通报批评,扣除全年度安全奖金的处罚。并加强对司机遵循公司 切规章制度的监管力度。同时也希望大家能对我公司提出宝贵意见,我 们力争以优质服务、文明乘车服务于全县人民
邵阳县城乡公汽有限公司
2019年2月23日
