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大田湾加油站加油托辞不给开发票

时间:2019-02-18

涉及单位:工商税务和消协

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,

2019年2月10日,我们自驾游到吉首市,在吉首佳能石油天然气有限公司大田湾加油站加油。加油付款后,加油站工作人员托辞加油站刚开业不能开具发票,我们提出根据税法,你卖油给我们后就应该开具正规发票给我们。后加油站工作人员让我们到马路对面公司下另外一个加油站开票,距离大概五分钟。因为方向相反,我们急于赶路不同意。我们提出留下地址给我们邮寄,被工作人员拒绝。经再三协商,加油站负责人员同意让同事帮我们去代开,说路上有可能拥堵要20分钟左右。我们等了40多分钟仍没有人回来,中间找相关负责人员也找不到了。第一我们质疑询问相关的税管部门,根据国家税法是否可以试营业就可以不给消费者开发票?可以多少时间?中间的漏税是否算违规?第二,希望相关监督部门跟进监督,要求加油站工作人员给我们补开发票,邮寄给我们。
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    • 吉首市商务局 2019-02-28 14:47:21
      网友您好:
      您于2019年2月18日以标题为“大田湾加油站加油托辞不给开发票”,我单位认真对待,对其违规行为进行了制止,约谈了吉首佳能石油公司负责人,对当事员工进行了教育,现我们对您进行答复如下:
      1、制止违规营业行为。该公司在尚完成竣工验收和取得成品油经营许可证的情况下私自营业,我部门已组织执法人员到大田湾加油站进行检查,给予停业整改。
      2、督促办理相关证照手续。在未办理完相关手续前不能违规经营,加快到各部门办理手续。
      3、主动联系顾客。责令吉首佳能石油公司申报相关发票邮寄给顾客并诚恳致歉。据了解因未留下联系方式而导致发票未能邮寄,在此提供我们联系方式。(商务局:0743-8520223,佳能石油公司负责人:18670368989)
      4、加强员工管理,提高服务质量。要求该公司做好人员管理、文明礼仪、技能职责等多方面培训,切实提高服务质量。
      最后:感谢您对吉首市工作的支持与良好的建议,吉首欢迎您! 祝您身体健康、工作顺利!
      吉首市商务局
      国家税务总局吉首市税务局 2019-02-28 11:35:10
      尊敬的纳税人,您好。我们关注到您的投诉,对您造成的不便深表歉意。 经调查结果如下,一、发票已开出(代开);二、因春运期间道路车流量大,路途耽误,再由于加油站工作人员沟通不充分,未能及时解决问题;三、税务局已对该公司提出限期改正。 纳税人需要发票,可联系加油站或者留下联系方式,票已开出,可由加油站联系纳税人寄出发票。
      在此,非常感谢纳税人对税务工作的支持,并提出宝贵意见,我们将持续优化纳税服务。
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