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投诉汨罗城镇公交车

时间:2019-01-18

涉及单位:汨罗公交站

地区: 湖南省,岳阳市,

2019年1月18日下午四点十分左右。我在汨罗客运总站坐回范家园的公交车。站内工作人员告诉我只有到岳阳的经过范家园。那之前在网上看到的1月1日开通到范家园的公交车根本没有(比如2路车,18路车)。上车后告诉我从汨罗到范家园是十元,之前坐都是五元。贵了一半。上车后告诉售票员我到范家园,司机也承诺到了叫我下车(车上站满了人,而且玻璃看不到外面)只能拜托司机和售票员。我说了几次,售票员也都承诺到了告诉我。实际上过了我要下车的地点很远的地方才突然叫我下车。而我根本就不知道到了什么地方。售票员告诉我直接走山路一下子就到了。我说路边有安全防护栏过不去,他让我直接跨过去,并直接把我丢在路边。没有办法我信了售票员说的话,走过山路就是我的目的地。下车走山路后发现根本不是去我家的路,并且路上的臭刺和泥巴把我的衣服全部弄脏了,衣服裤子也毁了。虽然不贵也要几百块。最后我是走了一个多小时到的家。我要投诉汨罗到岳阳的大巴车,车牌号是湘F10570。

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    • 汨罗市道路运输管理所 2019-01-28 11:18:34

      关于网友投诉汨罗至岳阳大巴工作人员服务态度差问题的回复

      2019年1月18日,我所收到交通运输局转发的涉汨网络舆情提示函2019年624期,网友网友投诉汨罗至岳阳大巴工作人员服务态度差问题。我所收悉后马上与汨罗客运公司取得联系。

      通过调查发现,被网友投诉的车辆湘F10570为岳阳神驰客运有限公司所属车辆。针对网民提出的十元车费问题,1月18日,网友到客运总站乘车前往范家园,由于在1月21日前,城乡一体化车辆尚未全面启动,无直达范家园的班车,经客运总站站务工作人员协调,让该网民乘坐了岳阳至汨罗的往返班车,收费是自行议价的。当前,城乡客运一体化已正式试运营,汨罗至范家园票价为三元。针对该网民坐过站,当班售票员没有及时通知的问题,我所执法人员已对当班人员进行了严肃批评教育,并责令该车售票员规范服务,端正态度。

      汨罗市客运公司 2019-01-21 20:51:24
      您好!谢谢您的来电!1月18号各线车辆的发班时间我们正在完善中,今天已正式试运营!您到范家园可坐桃林,火天,等各线巴士车辆,对于湘F10570的误甩旅客的行为,我们进行了罚款并批评教育,因此给您带来的不便,请原谅!我们会逐步完善客运班线的管理,给旅客一个好的乘车环境,谢谢!
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