环球网校不退还缴纳的2786元云私塾费用

你好 网球网校老师及各位领导

我是2018年初报的云私塾(机电一级建造师)，注册的手机号是：1896****280，现投诉内容为以下:1、网校涉嫌虚假广告，客服哄骗购买高价云私塾，其实质量还不如1V1,最终导致我同样花了不少的时间和精力，但是最终四科均未通过，之前说的网校资料很贴近大纲 实则不然，完全虚假，这是要退费的原因之一;2、网校服务太差，在未付款前承若的每周都有班主任电话监督学习进度，实则一年就联系了3-4次，其中还包含考试时的通知电话，实在让人无法忍受，如果是网校实力很强，那也无可厚非。3、我在后台申请退费时，只退了5013元，另外交的2786元未退。客服在付费前承若了通过率，若不过可退还除书本费以外的费用，但是现在这种情况又出尔反尔。另则，如果网校要算的这么精准的话，书本费一本要扣除100元?4、网校的销售人员确实很高明，几乎所有的微信对话都用语音，导致无法在邮箱上提供更多有效的证据，或者销售人员一开始就是打算欺骗用户，而致用户无法提供证据，确实高招?所幸，我也找了几个同学 其中一个同学保留了与销售孙老师的文字证明 证明当初确实答应全额退款。

我会附上我自己仅有的文字图片和我同学的微信文字证明，希望网校能公正处理我的诉求，虽然我人微言轻，但是我还是会尽我所能寻求维护我正常权益的途径， 其中包括但不限于投诉政务中心、消协、报纸、电视台、微信、微博等，虽然我渠道不是很多，但是毕竟中国还是法制社会，大家心平气和的处理纠纷。如果投诉仍然无果，那我就作为估计是环球网校史上为数不多的与环球对薄公堂的学员。

以上并非危言耸听，仅仅是作为非常弱势的学员一方的正当诉求，希望网校老师及领导能重视我的诉求，尽快退还我另外交的2786元!

2018年机电一级建造师云私塾考生敬上

2018.1.16