对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

长安航空公司航班取消后没有安置乘客

时间:2019-01-09

涉及单位:长安航空公司

地区: 内蒙古自治区,,

2019年1月9日16:20从盐城飞往贵阳的9H8478航班莫名其妙的取消,收到航班取消的信息是在九号的早上,这时候我已经收拾好东西,带着回家的喜悦准备去机场,结果告诉我航班已经取消,航班取消后长安航空公司也没有任何措施,只是把乘客晾在那,如果不是我主动打电话去问他们的工作人员可能我都回不了家了。第一次我打电话的时候,工作人员只告诉我航班取消了,可以免费改签最近三日的航班,但是在15号之前都没有从盐城飞往贵阳的航班。我就说,可是我等不到这么久,然后工作人员也没给我提供任何可以赶快回家的措施。过了一会我又打了第二通电话,问了他们取消航班的原因,工作人员告诉我是公司的原因,我就说,我等了这么久终于要回家了,结果你们公司却取消了航班,我也等不到十五号再回家,你看还有什么方案,后面他说可以从淮安飞往贵阳,由于非常想回家的心情,我答应了改签1月10日14:00从淮安飞往贵阳的航班。事情是解决了,但如果不是我主动去问的话,可能航空公司也不会来联系我。而且机票我在一个多月之前就买好了,航空公司也不提前说航班取消,在取消后也不安置这批航班的乘客,而且去淮安坐飞机还要自己从盐城前往淮安。对于长安航空公司的服务感到很气愤和失望。

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接