时间:2019-01-09
涉及单位:长安航空公司
地区: 内蒙古自治区,,
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时间:2019-01-09
涉及单位:长安航空公司
地区: 内蒙古自治区,,
2019年1月9日16:20从盐城飞往贵阳的9H8478航班莫名其妙的取消,收到航班取消的信息是在九号的早上,这时候我已经收拾好东西,带着回家的喜悦准备去机场,结果告诉我航班已经取消,航班取消后长安航空公司也没有任何措施,只是把乘客晾在那,如果不是我主动打电话去问他们的工作人员可能我都回不了家了。第一次我打电话的时候,工作人员只告诉我航班取消了,可以免费改签最近三日的航班,但是在15号之前都没有从盐城飞往贵阳的航班。我就说,可是我等不到这么久,然后工作人员也没给我提供任何可以赶快回家的措施。过了一会我又打了第二通电话,问了他们取消航班的原因,工作人员告诉我是公司的原因,我就说,我等了这么久终于要回家了,结果你们公司却取消了航班,我也等不到十五号再回家,你看还有什么方案,后面他说可以从淮安飞往贵阳,由于非常想回家的心情,我答应了改签1月10日14:00从淮安飞往贵阳的航班。事情是解决了,但如果不是我主动去问的话,可能航空公司也不会来联系我。而且机票我在一个多月之前就买好了,航空公司也不提前说航班取消,在取消后也不安置这批航班的乘客,而且去淮安坐飞机还要自己从盐城前往淮安。对于长安航空公司的服务感到很气愤和失望。
处理中
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