洗衣机保修期内维修收费，打客服无人理会

2017年一月在山东烟台购入一台武汉小天鹅洗衣机，2018年11月出现故障，无法正常漂洗及甩干。打客服电话联系师傅来维修，师傅上门以后说机器没有问题，索要50上门费，我说机器的确是不好用的，师傅又称是排水管堵塞，要收取清理排水管费用，因机器是存在问题并没有解决的情况下打了客服电话咨询是否的确需要缴纳上门费，结果师傅收到维修店电话称我投诉了他，所以本来可以不收钱现在必须要收钱！我们跟师傅说机器是有毛病的，修好了我们可以支付相应的费用，师傅说不给钱就算了，我没那功夫伺候，摔门而去！因一直不好用12月我又报修，维修点人员打电话给我，上来就说我跟你说你维修就是要有费用的，你跟谁说也没用！一直再吼我根本没有说话的余地，无奈打了三遍投诉电话，但投诉点一直没回复！无奈主动联系维修点，服务人员说费用50给修，今天师傅上门又说机器没有毛病！索要50上门费，可机器存在问题并且没有修好，我说我加你微信，我洗件衣服我录视频给你看，师傅说可以，那你先给我35上门费吧，我说那下次来还需要费用吗，师傅说需要！小物件维修50！我想知道客服投诉电话没有用，机器写的三年内保修，师傅上门乱收费我应该怎么办，去哪里投诉！