时间：2018-12-08
涉及单位：衡阳市公共交通总公司
地区： 湖南省,衡阳市,
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感谢广大市民对衡阳公交发展的关心，您所反映的问题，我司已收悉，现回复如下：
针对此次投诉，经过分公司核实，得知情况如下：当班司机卢鹏，司机描述当时车辆正常进站上下客，黎女士和她父亲在路上走，看到有车驶过招手拦车，司机也给黎女士上了车，然后又发生了口角之争，发生争吵不假，但是并没有拒载;乘客要求下车，司机在站内给乘客下车，黎女士下车后站在车前拍照，并表示投诉，司机并没有下车和她争吵，只是在车上等候黎女士拍照后再将车驶出站台。
车队将加强教育，文明礼让乘客，杜绝类似情况的再次发生。
