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张家界妇保站疫苗接种六楼工作态度超级差

时间:2018-11-23

涉及单位:张家界市妇幼保健院

地区: 湖南省,张家界市,

11月23日到妇保站给小孩打预苗。听力测试出生时都做过。因为不是在它院出生就强制要求重新在它元缴费在做。不做不给打预防针。要求医生出示(是不是它家医院做体检了才能打预防针)相关的的规定,也不给出示,就一句不不在这里体检就不给打疫苗!这态度真实极度恶劣!作息表上写的十二点下班,十一点半就不做事了。半个小时耽误多少患者的时间。

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    • 永定区妇幼保健院 2018-11-26 08:35:13

      关于“张家界妇保站疫苗接种六楼工作态度超级差”网上投诉的回复

      我院接到投诉后,立即组织人员进行调查,现将情况说明如下: 石惠,女,2018年10月23日在出生,2018年11月23日来我院儿保科进行健康体检及疫苗注射。就诊后,医生通过询问病史,石惠在外院出生,出生后在该院仅做针对耳蜗的听力检查,我院医生建议其完善针对听神经的听力检查和脑神经功能检查(根据《新生儿疾病筛查技术规范》,我院为筛查机构,针对3月以内的婴儿体检时,均需完善听力筛查和脑神经检查,以便早期发现听力障碍及脑神经异常、早期进行干预),但石惠爸爸认为是医院医生违规抓收入引起的强制检查(我院儿保科系保健科室,无目标管理任务,且我院医生绩效与开单无关)。如检查结果异常,暂不进行预防接种,待检查明确后再进行疫苗接种。本着对儿童负责、不违背诊疗原则的前提下未满足其父的要求。

      我院冬季作息时间:早上8:00-12:00,下午14:00-17:00。根据《预防接种服务规范》服务内容-预防接种-接种后的工作:告知儿童监护人,受种者在接种后应在留观室观察30分钟。接种后及时在预防接种证、卡(簿)上记录,与儿童监护人预约下次接种疫苗的种类、时间和地点。有条件的地区录入计算机并进行网络报告。所以我院儿保科规定上午11:30分及下午4:30分停止进行疫苗接种。

      在沟通当中,我院的工作人员缺乏细致的讲解,导致家长未能完全理解检查项目的意义,引起家属不满,表示歉意,在今后的工作中将加强我院医务人员沟通技巧培训,提升服务质量。

      永定区妇幼保健院

      2018年11月24日

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