郑州海关国际快递乱收费

2018年9月正规网店购买海外蛋白质粉，10月国庆后收到郑州海关国际邮件领取通知单。通知单上显示为单号不全，需要网上办理清关手续。拨打通知单联系电话一直是正在通话中，拨打了多天，多次。0371-55287710和0371-55287720。拨打EMS人工电话协助后，可以在网上填写申报材料，补全信息后，海关显示需要补缴181元。没有说明任何依据，到底因何原因收钱。请有关部门关注这种乱收费行为。