时间：2018-09-06
涉及单位：阿里巴巴 旗下 闲鱼交易app 淘宝网 支付宝
地区： 内蒙古自治区,,
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2018年7月中旬在闲鱼卖了一个闲置的二手玩具，和买家产生一点误会，现买家已经收到货，并表示可以理解，撤销投诉。下有买家签收的快递单号，与买家撤销投诉，我和买家已经和解确认的截图。随后打电话给闲鱼客服9510222申诉，要求解冻我的闲鱼账号 淘宝账号 和支付宝账号，闲鱼客服各种推卸 各种不知道 没有权限！说叫什么所谓的专家来联系我！然后我等了快2个多礼拜了，还是没有人来联系我，我期间也打了将近10几个电话去催促，都没有一个有效沟通 客服都是推卸责任 还是没有权限 只能能帮你升级处理 就是一直等 无止尽的等！期间询问过客服小二申诉部门电话，或者谁有权限来处理这件事情，也问了地址，他们统一口风 全部都说不知道 无法告知之类的话术！那闲鱼现在通过这种霸王条款，非法冻结我支付宝内的私人财产，申诉没有一个有效部门，我和买家以协调一致，买家表示已经收到货，并且确认和解解决，然后闲鱼还是无论何理由冻结我支付宝内的余额。强烈谴责咸鱼这种非法行为！
未办理
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