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刚买的美的冰箱电钻一样响 客服推脱售后态度差

时间:2018-09-05

涉及单位:天猫美的官方旗舰店

地区: 内蒙古自治区,,

我的新房刚刚装修完,6月29号,我收到的冰箱。那时家里在放味,沙发都没有。冰箱插电我看制冷我就签收了。8月5号还是6号我搬到新房住,总有东西响我也没在意。后来越来越响。8月15号开始,我开始联系美的客服,丹东售后。美的客服每次给我的反馈就是等当地售后上门检测。视频我也拍了,也不是一直响。当地客服说给我换个风扇,然后美的说当地客服反应我家冰箱没事。风扇换了,不到五分钟又响了,请假时间来不及了,我的赶紧回单位,我跟上门的师傅,还有官方客服都反映了,都说跟我联系。但是都没见跟我联系。真的,买个房子,装修不容易。或许这是小事。淘宝申诉说时间过了,心里欲哭无泪明明没用几天,而且冰箱的问题不是小毛病。出厂应该就有的。淘宝客服推当地售后,当地售后打电话态度及其差,说我说的太难听。我就买个冰箱。出问题解决问题就好,为什么这样,上门师傅来了三次,我请假了四次还有一次他说来结果没来,连续两天联系不上。每次来都不超过五分钟就走了,也没具体检测什么的,风扇换完之后,我反馈有问题,淘宝客服说有人跟我联系等了五天都没有。修也不好好给修,能拖着就拖着,维权也无门,冰箱动不动就跟电钻一样响。我该怎么办。

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