时间:2018-08-29
涉及单位:云南省曲靖市富源县新华书店一楼:小天才专柜
地区: 内蒙古自治区,,


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我在2017年10月份在云南省曲靖市富源县专柜买了小天才电话手表第三代。在专柜,服务员说,这款手表掉在水里不会进水,是防水的,说得很好,然后我心动就买下来了。
前几天孩子手机不能开机,我就带着保修单去专柜,专柜说寄去售后维修。
然后今天早上售后的打电话给我,这个售后就是我们曲靖市的,电话里面和我说,这款手表进水了,说进水时间很长,我问女儿,根本不长,她只戴着洗了洗手,然后售后说,要修的话就是390块钱。我说,你们不是说防水,保修的吗?他就在推了,说防水只保证百分之70,这句话我们当地专柜没有说过。
我们的保修时间没到,还有2个多月,而售后找种种理由,借口要我们出390元。
特此请你们帮我解决,谢谢
未办理
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